Порядок предоставления услуг и возврата средств ООО «КИБЕРНЕТИКС»
Редакция от 21 мая 2026 г. Документ определяет условия оказания услуг и правила возврата денежных средств ООО «КИБЕРНЕТИКС» (далее — Исполнитель) при оформлении заказов через веб-сайт https://uav-electronic-parts.ru.
1. Порядок предоставления услуг
1.1. Исполнитель оказывает услуги по проектированию электроники, разработке системного и прикладного программного обеспечения, реверс-инжинирингу, поставке комплектующих для беспилотных систем и иным направлениям, представленным на Сайте.
1.2. Услуги предоставляются на основании договора-оферты или индивидуального договора (технического задания), подписываемого Сторонами.
1.3. Обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объёме с момента подписания Сторонами Акта об оказании услуг (или Акта приёма-передачи выполненных работ).
2. Право на отказ от услуг (физические лица)
2.1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Заказчик (физическое лицо) вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов.
2.2. Для юридических лиц и ИП односторонний отказ регулируется ст. 782 ГК РФ и условиями заключённого договора.
3. Правила возврата денежных средств
3.1. При отказе до начала фактического выполнения работ Заказчику возвращается 100% внесённой предоплаты.
3.2. Если отказ заявлен в процессе выполнения, сумма возврата рассчитывается как общая стоимость за вычетом выполненных работ и затрат на закупку компонентов/материалов на момент получения уведомления.
3.3. При обнаружении недостатков Заказчик (физическое лицо) вправе заявить требования по ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» (устранение недостатков или соразмерное уменьшение цены).
4. Подача заявления на возврат
4.1. Заявление направляется на e-mail: info@qbernetix.ru.
4.2. В заявлении указываются: ФИО или наименование Заказчика, данные паспорта (для физлиц), реквизиты договора/счёта, дата оплаты и обоснованная причина отказа.
4.3. Срок рассмотрения и возврата — 10 календарных дней с момента получения заявления (ст. 31 Закона о защите прав потребителей).
4.4. Возврат осуществляется по тем же реквизитам, с которых была произведена оплата.
5. Реквизиты Исполнителя
- Наименование: ООО «КИБЕРНЕТИКС»
- Юридический адрес: 656043, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Пролетарская, д. 117
- ИНН: 2231004239 · КПП: 222501001 · ОГРН: 1022200511343
- E-mail: info@qbernetix.ru